Aaargh… weer nieuwe updates
Van Windows, Office, je boekhoudsysteem, anti-virus software of wat dan ook. Allemaal willen ze je aandacht en bijna altijd op ongewenste momenten.
Nog erger is het als diezelfde software voor jou besluit dat je PC opnieuw moet worden gestart, of dat gelijk ook maar even doet. Super irritant.
Zelf aan de slag
Vanzelfsprekend is er veel aan instellingen te regelen om te voorkomen dat die software updates zichzelf opdringen. Je moet er alleen wel even mee aan de slag. Bij de meeste applicaties kan je in de settings van die applicatie wel vinden hoe je updates wil installeren en hoe ze gemeld moeten worden. Al is het vaak wel even zoeken (en testen). En dan nog; Microsoft blijft vrij hardnekkig in het forceren van het opnieuw opstarten.
Waarom die updates?
Over het algemeen zijn updates wel belangrijk. Met name als ze gaan over beveiliging en performance. Omdat beveiliging steeds belangrijker wordt, moeten die updates écht gedaan worden. En om diezelfde reden wordt er soms geforceerd een update doorgevoerd. Daar is dus niks mis mee. De verplichte reboot blijft vervelend, maar daar is met planning nog wel om heen te werken.
Veel (applicatie) updates bieden alleen maar wat functionele aanpassingen die je 9 van de 10 keer niet eens merkt of überhaupt niet gebruikt.
Einde aan (ongevraagde) updates
Bij CoDesk hebben we een grondige hekel aan software die met allerlei pop-ups klanten in hun werk stoort. Daar komt bij dat in een beveiligde werkomgeving de eindgebruikers zelf vaak te weinig rechten hebben om iets met die updates te kunnen doen. De cryptische omschrijvingen van sommige updates leiden vaker tot verwarring of vragen in plaats van dat ze behulpzaam zijn. We maken er dan ook werk van om -waar we maar kunnen- die automatische updates en pop-ups te voorkomen of desnoods keihard te blokkeren.
Als we dat doen, hoort daar natuurlijk wel bij dat we monitoren welke updates wél belangrijk zijn en zorgen dat die worden uitgevoerd. Zoals die voor het besturingssysteem (Windows) of hele gevoelige onderdelen van onze diensten. Voor die onderdelen hebben we een proces ontwikkeld waarmee updates op de achtergrond plaats vinden en klanten er eigenlijk nooit last van hebben.
Gecontroleerd updaten
Alle systeemupdates doen we zoals gezegd geautomatiseerd en op de achtergrond op momenten dat niemand er last van heeft.
Er zijn ook updates voor applicaties van klanten zelf (en dat zijn er véél) waarvan maar de vraag is of ze nodig zijn. Want veel van dergelijke updates bevatten aanpassingen voor een kleine groep gebruikers van die applicaties en raken dan onze klanten helemaal niet. In de ‘release notes’ van de update staat bijvoorbeeld dat er ‘several bugfixes’ zijn doorgevoerd, terwijl de klant gewoon lekker aan het werk is. Is die update dan wel echt nodig?
Wanneer de update moet worden doorgevoerd, dan doen we dat op een gestructureerde manier waarbij je zo min mogelijk verstoringen hebt. Daar hebben wij een vaste ‘Update Thursday Evening’ aanpak voor opgezet. Want zou een update problemen geven, op vrijdag werken er doorgaans minder mensen en is er nog een weekend om problemen te verhelpen.
Afhankelijk van hoe belangrijk de applicaties zijn die gewijzigd worden, kun je er ook voor kiezen de updates eerst te willen testen. Niet onverstandig. Hiervoor hebben we een standaard testomgeving klaarstaan zodat je als klant kunt controleren of na een update alles in jóuw specifieke situatie nog goed werkt. Alles om onaangename verrassingen te voorkomen! Daar wordt iedereen blij van.
Klinkt eenvoudig, maar is het dat ook?
Bewijs dat maar eens, kun je nu denken. Want bij jou werkt dat vast niet of geldt wel weer een uitzonderingssituatie, toch? Bijvoorbeeld door die specifieke applicatie die alleen in jullie bedrijfstak wordt gebruikt en waar de leverancier heel gewichtig over doet. Ook die uitdaging gaan we graag aan door een proefomgeving voor je in te richten waarin we je laten zien hoe wij dat voor jouw ICT-omgeving zouden doen. Kosteloos!
Meer weten? Klik hier!
Mail naar sales@codesk.nl
Of bel 088 - 188 1999
Wil je liever nog niet met een sales in gesprek maar eerst antwoord op je IT-vragen? Dat kan! Plan dan een gesprek met Ben, onze CTO. Hij heeft alle IT-antwoorden.
